WORKS 判断の引き受け

バックオフィスSaaS事業のビジネスマネジメント(執行管理)

戦略を現場で回し続けるためのKPI・コスト管理・各部支援の仕組みを担当

  • 実行再現設計
  • 経営・事業
  • IT(業界横断型サービス)

状況

組織拡大に伴う経営体制強化のため、事業戦略部内に経営企画部門が新設され、担当として就業した。この判断の引き受けは、その担当範囲のうち「執行部の実行管理・支援」に特化した記述になっている。

課題

事業が拡大する中で、戦略と現場の執行をつなぐ仕組み(KPI、コスト計画、モニタリング指標)が必要になっていた。戦略を描くだけでなく、それが現場で回り続ける状態にする必要があった。

解決方法

KPIの策定〜運営管理、コスト予算の執行管理、各部の業務執行支援(オペレーション・業務改善・モニタリング指標策定)を担った。経営の意思を、現場で再現可能なKPI・管理体制に落とし込むため、データチームと二人三脚であるべき姿の実現に向け取り組んだ。

成果

戦略を現場の執行につなぐビジネスマネジメントの土台を担った。ビジネスマネジメントを担うセクションが設置されて以降、年間目標数値(KGI)の達成率が100%を下回った年はない(個別の数値は機密のため非掲載)。